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販売主体について
店名 匠の箱(http://www.1no1.jp)
販売業者 PICNIC有限会社 匠の箱事務局(http://www.picnicnet.com)
運営統括責任者 結城 泰博
所在地 〒168-0073
東京都杉並区下高井戸 4-31-7 ライオンズステージ下高井戸115号
連絡先 TEL:03-3290-7390
FAX:03-6862-6746
Eメール:desk@1no1.jp
販売条件について
販売代金 各商品により異なります。各商品紹介ページにてご確認下さい。
代金の支払い方法 <クレジットカード>
画面の案内に従い、クレジットカード番号を入力することで(※クレジットカード番号情報はSSLという技術で暗号化され保護されます)ウェブサイト上で商品購入を完了できます。
<コンビニ決済>
画面の案内に従い、コンビニ決済のための払込票(※PDFファイルです)をプリントアウトするか、コンビニ店頭端末上購入IDを入手して下さい。商品購入は、コンビニエンスストアで代金支払いをすることで完了します。
<代引き>
画面の案内に従い、ウェブサイト上で必要事項(※発送に必要な個人情報)の入力をし、商品購入を完了して下さい。代金は商品が配送された際に、配達員にお支払い下さい。
商品の引き渡し時期 通常、注文後およそ1週間で発送いたします。商品によっては在庫の状況により異なります。各商品ページの発送予定期日をかならずご確認ください。マイページ内の購入履歴にて準備状況等をご案内させていただきます。
申し込みの有効期限がある商品に関して 申し込みの有効期限がある商品に関しては、その旨を商品紹介ページにて記させていただきます。各商品紹介ページをご確認ください。
販売数量の制限がある商品に関して 販売数量に制限がある商品に関しては、その旨を商品紹介ページにて記させていただきます。各商品紹介ページをご確認ください。
返品交換条件について
到着後の返品交換の場合 もし、届いた商品がお客様の意にそぐわなかった場合は商品を返品することができます。その場合は商品到着後7日以内に、以下の「問合せ必要事項」を記入し返品・交換事由を添えて電子メールにてご連絡ください。おりかえし、返送方法、返送先、また、返金の方法等についてご案内させていただきます。
ただし、以下の「返品・交換不可の商品等」に規定する商品の返品・交換は出来ませんので、ご了承ください。
また、匠の箱に責任がある場合以外は、送料や購入に掛かった手数料などを返金することは出来ません。
さらに、返品商品購入により獲得したポイントを別の買い物で既に使用してしまった場合には、実費請求をさせていただくことがございます 。

<問合せ必要事項>
 ・ご購入日
 ・ご購入ID (※納品書の右上に記述されています。)
 ・氏名
 ・メールアドレス
 ・購入商品名
 ・商品ID (※納品書の商品名横に記述されています。)
 ・本件に関して連絡可能な電話番号

<返品・交換不可の商品等>
 ・食品及び飲料類
 ・お客様の責任で、汚れ・破損が生じた商品
 ・お客様のネーム入りなどの特注品や加工品
 ・一度ご使用になった商品
 ・一度ご着用になられた肌着・アンダーウェア類
 ・音楽・映像・ゲームソフト、書籍などのビニールパッケージを開封した場合
 ・商品到着後8日以上経過した商品
 ・その他、弊社にて不適当と判断した場合
到着した商品に不備があった場合 商品のお届けには万全を期しておりますが、万一不良品や破損した商品が届いたとき、ご注文いただいた商品と違っていたときには責任を持って、良品・ご注文品への交換もしくはご返金させていただきます。
その場合は商品到着後7日以内に、以下の「問合せ必要事項」を記入した電子メールにて匠の箱へご連絡頂きますようお願いいたします。ただし、民法第570条等の法令に基づき、同期間を過ぎても対応いたします。(できるだけ、7日間以内にご連絡ください)
当該商品の調達が不可能な場合は、同等の商品との交換又は返金で対応させていただきます。
返品の方法、時期等につきましては、匠の箱から折り返しお送りする電子メール中の指示に従ってください。
電子メールアドレス: support@1no1.jp

<問合せ必要事項>
 ・ご購入日
 ・ご購入ID(※納品書の右上に記述されています。)
 ・氏名
 ・メールアドレス
 ・購入商品名
 ・商品ID(※納品書の商品名横に記述されています。)
 ・商品状態(※不備に思われた点)
 ・本件に関して連絡可能な電話番号
付帯費用について
送料 送料および代引き手数料は、配送業者により全国一律で下記の通りとなっております。
 
ゆうパック
ヤマト
商品+梱包財の重量が2kg未満の場合
800円
900円
商品+梱包財の重量が2kg以上の場合
1,000円
1,100円
代引き手数料(代引きの場合のみ)
250円
350円

また配送時に冷蔵/冷凍が必要な商品はサイズに応じて手数料を送料に加算させていただきます。詳細はこちらをご覧ください。
梱包料 無料
消費税について
税込/税別は商品により異なります。各商品紹介ページにて明記してありますので、そちらをご確認になってください。
アフターサービスと保証について
アフターサービスと保証の有無は商品により異なります。各商品紹介ページにて明記してありますので、そちらをご確認になってください。
問い合わせについて
お問い合わせの際には、以下のご質問内容に応じた問合せ先にご連絡ください。
返品・交換について:
注文・商品について: 
入退会について:
その他の質問について:
support@1no1.jp
info@1no1.jp

member@1no1.jp

desk@1no1.jp
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